作为公司信息化岗位的一员，日常工作不只是维护服务器、处理系统故障，更多是打通业务堵点，用数字化工具把散落的业务流程串起来，让数据流动起来，让管理落地见效。

2025 年3月，公司上线HZ-HAP低代码系统，我们将产品设计计划、装配、调试、质量、交付、问题点、6S、订单、成本、人员、工时等全业务纳入统一管理。过去跨部门沟通靠微信群、纸质单据、Excel 来回传抄的旧模式逐步成为过去，业务流程真正在系统里 “跑” 了起来。依托HAP平台，我们贴合一线场景搭建轻量化应用，实现全流程线上化、可追溯、可统计，结合公司实际业务现状做定制化搭建，把真实业务场景搬进系统。

我们将问题点管理与人员工时管理深度打通，形成一体化线上流程。一线员工在车间通过手机即可上报问题：填写描述、上传现场照片、关联订单与产品编号，系统自动分派至责任人并推送提醒。责任人接单整改、上传结果，质量部门线上复核验收，形成上报 — 分派 — 整改 — 复核 — 归档完整闭环。与此同时，员工作业工时、工序工时、问题整改工时同步填报，自动归集到对应订单与工序，实时统计人员负荷、作业效率，数据真实可追溯。

某批次产品在调试阶段出现装配偏差，现场人员立即线上提交问题，系统自动推送至装配班组与质量岗，责任人接单处理并同步登记整改工时，整改完成后质量岗线上确认销项。从问题发现到闭环仅用半天，全程留痕可查，工时精准归集，既避免了问题拖延，又为效率分析和成本核算提供了可靠依据。相比过去人工传递、手工登记的模式，处理效率提升 60% 以上，问题重复发生率明显下降，人员工时管理也更加精准透明。

如今，全业务场景实现统一数字化管理：设计计划线上发布、进度可视；装配调试实时填报、状态清晰；质量检验全程留痕、异常可控；问题整改闭环管理、责任到人；6S 巡检移动端上报、限期整改；订单全链路跟踪、节点提醒；人员工时自动统计、精准高效；成本数据自动归集、报表一键生成。

未来，我们将持续优化迭代，完善功能场景、深挖数据价值，以信息化持续支撑公司管理升级，让每一项流程都跑得更顺畅、更高效，为公司高质量发展注入信息化动力。

( 智能智造及信息化部蒋琳 供稿)